岗位职责： 1、通过淘宝旺旺、第三方电商平台客服后台为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售； 2、订单确认 处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答； 3、最终订单审核、修改，跟踪，完成交易等； 4、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、中差评处理，客户满意度调查等，做好售后服务工作。 5、做好日常数据统计和平...